Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen legen die Bedingungen und Voraussetzungen fest, die für Ihren Zugriff auf und die Nutzung dieser Website, den Kauf von Produkten sowie die Inanspruchnahme der damit verbundenen Dienstleistungen gelten. Durch den Zugriff auf diese Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten relevanten Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf, die Nutzung dieser Website sowie für alle damit verbundenen Aktivitäten, einschließlich des Kaufs von Produkten über diese Website.
Unsere Website bietet unter anderem Produktpräsentationen, Bestellabwicklung, Zahlungsdienste, Versandorganisation und Kundendienstleistungen an. Bei der Nutzung unserer Website sind diese Nutzungsbedingungen sowie weitere veröffentlichte Richtlinien zu beachten, einschließlich der Versandrichtlinie, der Stornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Datenschutzrichtlinie.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die auf unsere Website zugreifen oder unsere Dienstleistungen nutzen, unabhängig von ihrem Wohnsitzland oder Aufenthaltsort.
2. Annahme der Dienste und Vertragsabschluss
Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen sowie den relevanten Richtlinien der Website einverstanden und verpflichten sich, die geltenden Bedingungen der Transaktion einzuhalten.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten, den Zahlungsstatus, die Verfügbarkeit der Produkte sowie weitere relevante Informationen. Nach Abschluss der erforderlichen Prüfungen wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Eine Bestellbestätigung bedeutet, dass wir Ihre Bestellanfrage erhalten haben und mit der Bearbeitung beginnen. Sie stellt keine absolute Zusicherung der endgültigen Erfüllbarkeit der Bestellung dar.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir eine Bestellung stornieren, wenn die Erfüllung aufgrund von Umständen wie nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, technischen Fehlern oder anderen objektiv nachvollziehbaren Gründen nicht möglich ist. In diesem Fall werden Sie rechtzeitig informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
3. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos oder die Bereitstellung bestimmter persönlicher Informationen erforderlich sein.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind. Änderungen relevanter Informationen sollten entsprechend aktualisiert werden.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und tragen die Verantwortung für Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden. Zur Wahrung der Kontosicherheit dürfen Sie Ihre Kontozugangsdaten nicht mit anderen Personen teilen.
Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, sollten Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir den Zugriff auf ein Konto vorübergehend einschränken oder beenden, wenn dieses gegen diese Nutzungsbedingungen, geltende Richtlinien oder die Sicherheit und ordnungsgemäße Nutzung der Website verstößt.
4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeitsangaben und sonstige Beschreibungen auf unserer Website korrekt und aktuell sind.
Produktpreise, Sonderangebote und damit verbundene Kosten können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung und abgeschlossenen Zahlung angezeigten Informationen als Grundlage der Transaktion.
Informationen zur Produktverfügbarkeit werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von Systemabgleichen, Bestellvorgängen oder technischen Faktoren können jedoch kurzfristige Abweichungen auftreten. Diese Angaben stellen keine Echtzeitgarantie für die Lagerverfügbarkeit dar.
Wenn eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Fehlern nicht erfüllt werden kann, können wir die Bestellung stornieren und Sie entsprechend informieren. Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellungen und Zahlungen
Bei der Aufgabe einer Bestellung sind Sie dafür verantwortlich, die Richtigkeit Ihrer Bestellinformationen, Lieferadresse und Zahlungsinformationen zu überprüfen.
Nach erfolgreicher Zahlung bearbeiten wir die Bestellung entsprechend den angegebenen Bestelldaten.
Wir unterstützen die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister unterstützt werden und unterliegt gegebenenfalls den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, Zahlungsinformationen nicht überprüft werden können oder Unregelmäßigkeiten bei der Transaktion auftreten, kann die Bestellung möglicherweise nicht in den weiteren Erfüllungsprozess übergehen.
6. Versandrichtlinie
Nach Bestätigung einer Bestellung organisieren wir entsprechend dem aktuellen Bestellstatus die Bearbeitung, Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Produkte werden aus einem internationalen Lager versendet, anschließend durchlaufen sie den internationalen Transport und die Einfuhrabfertigung, bevor sie an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden.
Die übliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch internationale Transporte, Zollabfertigung, Abläufe der Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinflusst werden.
Bei Bestellungen unter 150€ wird eine Standardversandgebühr von 10€ berechnet. Bei Bestellungen ab einem Wert von 150€ ist der Versand kostenfrei.
Für Informationen zum Liefergebiet, zur genauen Versandkostenberechnung, zu Versanddienstleistern, zur Sendungsverfolgung, zu Empfangsbedingungen sowie zu weiteren Versandregelungen gilt die Versandrichtlinie als maßgebliche Grundlage.
7. Stornierungsrichtlinie
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe einer Bestellung über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten einen Antrag auf Stornierung stellen.
Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und versuchen im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten, die Bestellung zu stoppen, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wenn die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung, Lagerkommissionierung, Verpackung, Sortierung, Übergabe an den Versanddienstleister oder den Transportprozess eingetreten ist, kann eine Stornierung in der Regel einfacher durchgeführt werden.
Wenn die Bestellung bereits in spätere Erfüllungs- oder Versandprozesse eingetreten ist, kann eine Stornierung nach dem Stornierungsverfahren möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Die Voraussetzungen für eine Stornierung, der konkrete Ablauf sowie besondere Situationen richten sich nach der Stornierungsrichtlinie.
Bei berechtigten Stornierungen wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift kann durch die Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern, Banken oder Kartenanbietern beeinflusst werden.
8. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, muss der Antrag gemäß den Vorgaben der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eingereicht und entsprechend dem Produktstatus sowie den Bestelldaten geprüft werden.
Die Prüfung eines Rückgabe- oder Umtauschantrags erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei genehmigten Umtauschanträgen wird der Ersatzartikel nach Eingang, Prüfung und Bestätigung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen erneut versendet.
Bei berechtigten Rückerstattungen wird die Zahlung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch, die Regelungen zu Rücksendekosten, Anforderungen an Rücksendeetiketten sowie weitere Ausnahmen richten sich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen sowie alle daraus entstehenden Beziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unseren Dienstleistungen werden nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgelegt und angewendet.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen, Bestellungen oder geltenden Richtlinien sollten beide Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation zu erreichen.
Sollte keine einvernehmliche Lösung erzielt werden können, erfolgt die Streitbeilegung nach den anwendbaren gesetzlichen Verfahren.
Diese Bestimmung schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.
10. Datenschutz und Datenschutzrechte
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und verarbeiten personenbezogene Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
Wir können personenbezogene Daten für Zwecke wie Bestellabwicklung, Zahlungsbearbeitung, Versand, Kundenservice, Website-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeiten.
Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe, internationalen Übertragung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designelemente, Marken, Logos, Seitenlayouts und anderer Inhalte, sind durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, verändert, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder anderweitig verwendet werden, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Diese Nutzungsbedingungen übertragen keine Rechte zur Nutzung geistigen Eigentums an der Website oder deren Inhalten.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir Verantwortung für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung von Bestellungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Aufgrund von Faktoren außerhalb unserer direkten Kontrolle, einschließlich Internetumgebung, Drittanbietern, Versanddienstleistern, Zahlungsdienstleistern oder anderen externen Dienstleistungen, können bestimmte Abläufe beeinflusst werden.
Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schließt gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte oder Haftungen aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.
13. Höhere Gewalt
Sollten wir aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs an der Erfüllung unserer Verpflichtungen gehindert oder dabei verzögert werden, übernehmen wir keine Verantwortung für daraus resultierende Verzögerungen.
Zu solchen Ereignissen können unter anderem Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, öffentliche Ereignisse, Transportunterbrechungen, Versandbeschränkungen, Ausfälle von Netzwerkinfrastrukturen oder vergleichbare Umstände gehören.
Wenn solche Ereignisse die Vertragserfüllung beeinflussen, werden wir im angemessenen Umfang Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu reduzieren und relevante Informationen entsprechend aktualisieren.
14. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen aktualisieren.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Durch die weitere Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
Soweit gesetzlich eine zusätzliche Mitteilung erforderlich ist, werden wir diese entsprechend den geltenden Vorschriften durchführen.
15. Salvatorische Klausel und Verzicht auf Rechte
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als unwirksam, nicht durchsetzbar oder mit geltendem Recht unvereinbar angesehen werden, wird diese Bestimmung nur im erforderlichen Umfang angepasst oder unwirksam, ohne dass die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen beeinträchtigt wird.
Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts aus diesen Nutzungsbedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder auf die zukünftige Durchsetzung entsprechender Bestimmungen dar.
16. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Bestellungen, Transaktionen oder den damit verbundenen Richtlinien haben, können Sie über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen.
Adresse: 15826 Neill Ave, Windsor, MO 65360, US
Telefon: +1 (660) 412-7368
E-Mail: solutions@meriosian.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Bitte stellen Sie bei Ihrer Anfrage relevante Bestellinformationen bereit, damit wir Ihr Anliegen effizient prüfen und entsprechend bearbeiten können.